品牌是一段旅程(一)
从1926年到今天
好的品牌会随着时间的流失愈发朝气蓬勃、充满活力
如果只告诉你“在此点亮心中奇梦”“JUST DO IT”,你会一下子猜出他们各代表哪个品牌吗?
估计99%的人都能回答出正确答案——迪士尼和耐克。
不是所有的品牌都能够成为经典,我们今天就通过一场关于“品牌”的世纪之旅,来看一看它是如何形成发展又影响我们的生活。
品牌从何而来?
品牌经历了从工厂时代——需求时代——认知时代的转变。
在工厂时代,市场以“企业提供什么”为主导,此时的消费者是“有什么,买什么”,出现供不应求;发展到需求时代,市场以“消费者需要什么”为主导,此时的消费者是“需要什么买什么”,出现了旺销与滞销;直至认知时代的出现,在互联网飞速发展的作用下,信息爆炸让消费者心智疲惫,企业开始另辟蹊径,寻求“消费者心智”,生产独特的、适合的产品,由此帮助消费者形成记忆分类。
这时的“品牌”还没形成概念,其目的只是为了让消费者形成定位认知、区隔竞品并主导市场。
什么是品牌?
品牌是消费者通过组织、编码、解码,接受到的信息,在脑海中形成的体验总和。
对于企业而言,从让消费者认识产品到形成购买,品牌需要历经以下四个步骤:差异性——关联性——推崇性——认知性。
差异性——使品牌从众多品牌中被区分出来
关联性——制造产品属性与消费者的关联性
推崇性——借助品牌,把产品推到公众视野
认知性——是品牌在公众眼中的结果和体现
基于以上四个指标,消费者根据品牌承诺购买产品后,品牌的使命并没有完成,而是要等消费者对产品有了切身感受后,进行重复购买或其他反馈行为,才算进入另一轮品牌强化过程。因此,企业想要检验品牌是否合格,需要通过消费者认知。
一个品牌既有的内涵如果没被诉求市场认知,那么在该市场,他就不是品牌而是产品。
合掌作为一家拥有10年以上行业经验的广告公司,我们深知自己的职责向来不是360°的管理某个品牌,而是管理人们对某品牌的体验总和。这个体验涉及以下四个维度:产品、企业、人、符号。
(这里我们用万科地产举例)
品牌是产品——我们要将“万科地产”和“万科大明宫”、“万科城市之光”的属性相结合
品牌是企业——“万科地产”一群人输出的价值,而不是一个名称
品牌是人——如果把“万科地产”比喻成一个人,那么他的个性就是品牌的个性
品牌是符号——这里包括了视觉、听觉、嗅觉、隐喻式图像等符号,看到这些符号我们就会想到“万科地产”
因此,品牌不等于产品,不等于知名度,建立品牌是一项长期而朴实的工作,需要我们用心胜任。